BANTUAN
FAQ
Informasi utama tentang cara pesan, pengiriman, pembayaran, refund, dan kontak Saboré.
Bagaimana cara pesan?+
Pilih produk dari menu, buka detail produk, pilih opsi yang tersedia, lalu tambahkan ke keranjang dan lanjutkan ke checkout.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?+
Pembayaran akan diproses melalui payment gateway yang tersedia di checkout. Untuk integrasi iPaymu, metode seperti transfer bank, QRIS, kartu, dan e-wallet akan mengikuti kanal yang aktif di iPaymu.
Apa kebijakan refund Saboré?+
Pesanan instant tidak dapat dibatalkan setelah pembayaran berhasil. Untuk pesanan terjadwal, refund bergantung pada waktu pembatalan: lebih dari 24 jam sebelum pengiriman mendapat 100%, 12-24 jam mendapat 50%, dan kurang dari 12 jam tidak mendapat refund.
Area pengiriman ke mana saja?+
Saboré melayani Greater Jakarta untuk pengiriman instant dan terjadwal. Ongkir dan opsi kurir akan dihitung di checkout berdasarkan alamat pelanggan.
Bagaimana frozen pack dikirim?+
Frozen pack dikirim sebagai pesanan terjadwal dengan pengemasan khusus. Jadwal pengiriman dipilih saat checkout dan pesanan perlu dibuat minimal 24-48 jam sebelumnya.
Bagaimana menghubungi Saboré?+
Customer support Saboré tersedia melalui WhatsApp +62 851-2158-4381 atau email contact@savea.id.
Masih butuh bantuan?
Hubungi Saboré